Política de Envíos

En Astranova, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y transparente.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación de la compra.

Plazos de entrega

Los pedidos con destino a España tienen un plazo estimado de entrega de 5 a 12 días laborables desde que el pedido ha sido enviado.

Durante periodos de alta demanda, promociones o circunstancias ajenas a nuestro control, los plazos de entrega podrían verse ligeramente ampliados.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento cuando esté disponible para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Astranova no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta facilitada durante la compra.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o necesitas asistencia, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Cuyo correo es: theastranovainfo@gmail.com